Photos QC Boonbuy : guide pratique de vérification
Commencez par identifier ce que représente une image : l’annonce d’un vendeur, la commande d’un autre acheteur ou l’article particulier dans votre propre commande d’entrepôt. Gardez ces contextes séparés lorsque vous décidez de ce qui doit encore être vérifié.
Ce que disent les descriptions de services
La page d'accueil annonce trois images gratuites par article. L'aide photographique détaillée décrit les ensembles d'inspection de routine comme contenant généralement trois à six. Ces descriptions n'établissent pas un décompte exact pour chaque commande. Page d'accueil · Détails du service photo.
L'aide à l'inspection de Boonbuy décrit les contrôles de la couleur, de la taille et des dommages évidents des vêtements, avec des limites sur les petits détails. Utilisez les photos pour examiner ce qui est visible et poser des questions sur ce qui reste flou. Portée de l'inspection.
Cochez d'abord l'option
Comparez l'identifiant de commande, la couleur et la taille avec ce que vous avez sélectionné. Si l'image ne montre pas clairement un identifiant, utilisez les informations de commande pour résoudre le problème avant de tirer une conclusion.
Recherchez les informations dont vous avez besoin
Pour les vêtements, demandez si les mesures visibles couvrent les questions d'ajustement que vous vous posez. Pour un sac, vérifiez que les images montrent les dimensions, les sangles et les attaches que vous devez comprendre. Pour un chapeau, recherchez des informations sur la taille ou l'ajustement. Il s’agit de questions sur lesquelles enquêter, et non d’affirmations selon lesquelles un objet photographié a réussi un test.
Associez le problème à l'étape suivante
Séparez une image peu claire d’un problème apparent avec l’article. Commencez par les détails de la commande et l’option sélectionnée, puis décidez quelles informations sont encore nécessaires.
| Ce que tu remarques | Une prochaine étape utile |
|---|---|
| L'étiquette de taille diffère de votre commande | Enregistrez l'inadéquation et demandez au service des achats de vérifier l'option sélectionnée |
| La couleur est différente | Comparez le nom de l'option et demandez une vue plus claire si l'éclairage laisse la réponse incertaine |
| Une règle est présente mais ses extrémités sont masquées | Spécifiez la mesure exacte et demandez les deux points finaux en vue |
| Une fixation semble endommagée | Demandez un gros plan et des éclaircissements avant de décider comment procéder |
| Un accessoire attendu est absent | Vérifiez s'il était inclus dans votre annonce sélectionnée, puis demandez s'il est arrivé |
Conservez ensemble l’image correspondante et la référence de commande. Si le décalage persiste, renseignez-vous sur le remède applicable et sur tout délai avant d'organiser l'expédition. Une préoccupation visible n’établit pas un droit au retour universel ; l’ordre et les conditions actuelles comptent.
Utilisez une liste de contrôle pour le type d'élément
Pour chaussures, commencez par la paire sélectionnée, la couleur et les étiquettes de taille lisibles. Vérifiez les zones visibles qui comptent pour votre décision, comme les fixations ou une marque apparente. Une photo d'une semelle intérieure ou d'une étiquette de taille a besoin d'être contextuelle : voir la guide des tailles de chaussures.
Pour vêtements, cochez l'option sélectionnée et regardez le devant, le dos, les coutures visibles et toute mesure que vous avez demandée. Indiquez les points de mesure plutôt que de demander si l'article est surdimensionné. Le guide vestimentaire explique comment comparer avec un vêtement de référence.
Pour sacs et chapeaux, vérifiez le style sélectionné et les dimensions indiquées. Si une sangle, une boucle, une fermeture éclair ou un mécanisme de réglage est important, demandez une vue qui montre clairement cette fonctionnalité. Une photographie de l’extérieur à elle seule peut laisser ces questions sans réponse.
Remarquez ce qu'une photo ne peut pas montrer
L’éclairage et la position de la caméra peuvent affecter l’apparence de la couleur et de la forme. Une photographie ne peut pas établir tous les aspects de l’ajustement, du confort ou du port à long terme. Si le détail important est caché ou flou, posez une question de suivi précise plutôt que de deviner.
Demandez un suivi utile
Précisez la vue ou la mesure dont vous avez besoin : par exemple, une mesure lisible d'un point indiqué à un autre. L'aide officielle répertorie les photos détaillées personnalisées à 1 CNY chacune, avec les vues demandées par l'utilisateur. Confirmez le service disponible et les frais dans votre commande avant de soumettre une demande. Service de photos personnalisé.
Exemples de demande spécifique :
- Vêtements : affichez la mesure entre deux points nommés avec la règle visible.
- Sacs : indiquer la fermeture ouverte et fermée, ou une mesure de sangle clairement identifiée.
- Chapeaux : montrer le mécanisme de réglage intérieur et l'étiquette de taille, si présente.
Par exemple, une demande de vêtements pourrait se lire :
Veuillez poser le sweat à capuche sélectionné à plat et afficher la largeur de la poitrine d'une aisselle à l'autre, avec les deux extrémités de la règle visibles. Veuillez confirmer l'unité utilisée.
Pour un sac, une question distincte pourrait être :
Veuillez montrer la fixation de la sangle des deux côtés ainsi que la fermeture ouverte et fermée. Je souhaite vérifier la connexion visible avant expédition.
Il s’agit de questions suggérées et non de promesses selon lesquelles un agent pourra effectuer chaque mesure ou test.
Décidez pendant que l’information est pertinente
Vérifiez votre propre commande et les délais applicables avant d’organiser l’expédition. Une ancienne photo communautaire ou un grand nombre de photos ne devraient pas remplacer cet avis.
Une fois les questions importantes résolues, vérifiez les mesures du colis et budget d'expédition. L'ajout d'un emballage ou la combinaison d'articles peut modifier les informations utilisées pour l'estimation du fret.